1. Portée, Fournisseur et Acceptation des Conditions

1.1I-RIIDE Technologies Sàrl, Rue Victor-Tissot 24B, 1630 Bulle, Suisse (ci-après désigné “ I-RIIDE ”, “ nous ”, “ nos ”) exploite une plateforme de mobilité numérique accessible via des applications mobiles et des interfaces associées (la “ Plateforme ”). La Plateforme permet aux utilisateurs de découvrir, d'accéder, de combiner et de payer divers services liés à la mobilité, y compris, mais sans s'y limiter, les transports publics, le stationnement, la recharge de véhicules électriques, le partage de véhicules, les services de location et d'autres solutions de mobilité (collectivement, les “ Services ”).

1.2 Ces Conditions Générales (les “ Conditions ”), ainsi que notre Politique de Confidentialité et toute disposition supplémentaire, notification ou condition spécifique au service mise à disposition par le biais de la Plateforme, régissent la relation contractuelle entre vous (“ Utilisateur ”, “ vous ”) et I-RIIDE concernant l'accès et l'utilisation de la Plateforme et des Services.

Toute condition générale de l'Utilisateur est expressément exclue et ne s'appliquera pas.

1.3 I-RIIDE se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou amender ces Conditions à tout moment. La version applicable sera celle en vigueur au moment de l'utilisation de la Plateforme ou des Services. Les utilisateurs seront informés des changements importants par les canaux appropriés, y compris, mais sans s'y limiter, les notifications dans l'application, les communications par e-mail ou les demandes de confirmation explicites dans la Plateforme.

L'utilisation continue de la Plateforme suite à de telles mises à jour constitue une acceptation des Conditions révisées.

1.4 En créant un compte, en accédant ou en utilisant la Plateforme ou l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez vous abstenir d'utiliser la Plateforme et les Services.

2. Création, gestion et droits d'accès au compte

2.1 L'accès aux Services nécessite la création d'un compte utilisateur personnel. Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans et avoir la pleine capacité juridique.

Lors de votre inscription, vous devrez fournir des informations exactes et complètes, qui peuvent inclure des données d'identification personnelle, des coordonnées, des informations de paiement et, le cas échéant, des données de permis de conduire ou des documents de vérification d'identité.

2.2 I-RIIDE peut effectuer des vérifications et se réserve le droit d'approuver ou de refuser la création de compte à sa seule discrétion. Vous êtes responsable de vous assurer que les informations de votre compte restent exactes, complètes et à jour en tout temps.

Vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser toutes les données, documents ou méthodes de paiement fournis.

2.3 Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment, à condition qu'il n'y ait plus de réservations en cours, de services actifs ou de paiements en attente. Les demandes de suppression de compte peuvent être soumises via la Plateforme ou en contactant : hello@i-riide.com.

La suppression peut entraîner l'annulation des futures réservations et déclencher des frais d'annulation applicables selon les conditions du prestataire de services sous-jacent. Certaines données peuvent être conservées conformément aux exigences légales ou à des fins commerciales légitimes.

2.4 I-RIIDE se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de restreindre, suspendre ou de mettre fin à l'accès à la Plateforme ou aux Services, y compris la suppression des comptes utilisateurs, dans des cas incluant, mais sans s'y limiter, la violation des présentes Conditions, la suspicion d'utilisation abusive, les obligations légales ou des considérations de gestion des risques.

3. Nature des Services et Rôle de la Plateforme

3.1 I-RIIDE fournit une interface numérique qui agrège et facilite l'accès aux services de mobilité. Selon le service, I-RIIDE peut agir comme :

un fournisseur direct de certaines fonctionnalités, et/ou

Un intermédiaire permettant aux Utilisateurs de se connecter avec des prestataires de mobilité indépendants tiers.

3.2 Lorsque les Services sont fournis par des opérateurs tiers, toute relation contractuelle concernant l'exécution du service de mobilité est établie directement entre l'Utilisateur et le fournisseur tiers concerné.

I-RIIDE ne contrôle pas et n'est pas responsable des performances, de la disponibilité, de la sécurité, des prix ou du contenu des services tiers.

3.3 Les services tiers peuvent être soumis à des conditions contractuelles, des conditions de transport ou des politiques d'utilisation distinctes. Les utilisateurs sont tenus de lire et d'accepter ces conditions avant de réserver ou d'utiliser le service concerné.

En confirmant une réservation via la Plateforme, vous acceptez les conditions applicables du fournisseur de services respectif et autorisez I-RIIDE à agir en votre nom pour le traitement technique et la finalisation de cette réservation.

3.4 Les utilisateurs ne peuvent pas transférer, partager ou accorder l'accès à leur compte ou à leurs identifiants à un tiers.

4. Conditions spécifiques au service

4.1 Certains services de mobilité disponibles sur la Plateforme sont soumis à des conditions générales supplémentaires spécifiques au type de service ou au fournisseur sous-jacent (les “ Conditions Spécifiques au Service ”), y compris, mais sans s'y limiter, les services liés au covoiturage, au stationnement, à la recharge de véhicules électriques ou à la micro-mobilité.

4.2 Ces Conditions Spécifiques aux Services font partie intégrante du cadre contractuel régissant votre utilisation de la Plateforme et s'appliquent en plus des présentes Conditions.

4.3 En cas de conflit ou d'incohérence entre les présentes Conditions et les Conditions spécifiques au service applicables, les Conditions spécifiques au service prévaudront en ce qui concerne le service de mobilité concerné.

4.4 Les utilisateurs sont tenus d'examiner et d'accepter les Conditions spécifiques au service applicables avant de réserver ou d'utiliser le service correspondant. L'acceptation peut être requise explicitement dans la Plateforme.

5. Prix, Honoraires et Conditions de Paiement

5.1 L'accès à la Plateforme elle-même est généralement gratuit. Cependant, certains Services, fonctionnalités ou offres de mobilité tierces peuvent être soumis à des frais.

Tous les prix applicables sont affichés sur la Plateforme au moment de la réservation ou de l'utilisation.

5.2 Les utilisateurs sont responsables de tous les frais engagés par le biais de leur compte, y compris ceux résultant de services tiers, d'annulations, de pénalités ou de frais supplémentaires basés sur l'utilisation.

5.3 Les coûts de télécommunication ou de transmission de données engagés lors de l'utilisation de la Plateforme ne sont pas inclus et restent à la charge du fournisseur de réseau de l'Utilisateur.

6. Disponibilité, Modifications et Exigences Techniques

6.1 La Plateforme est fournie via une infrastructure basée sur Internet et peut être sujette à des interruptions, des périodes de maintenance, des limitations techniques ou des dépendances tierces.

I-RIIDE ne garantit pas une disponibilité ininterrompue, un fonctionnement sans erreur ou une accessibilité universelle sur tous les appareils, réseaux ou lieux.

6.2 I-RIIDE se réserve le droit de modifier, d'étendre, de limiter ou d'interrompre tout aspect de la Plateforme ou des Services à tout moment, sans obligation de fournir une justification.

6.3 Les utilisateurs sont seuls responsables de s'assurer que leurs appareils, logiciels et connectivité répondent aux exigences techniques nécessaires pour accéder à la Plateforme et l'utiliser.

7. Protection des données et confidentialité

7.1 Pour accéder et utiliser les Services, les Utilisateurs doivent fournir certaines données personnelles. Ces données sont nécessaires à la gestion du compte, à la prestation des services, au traitement des transactions, à la sécurité et à la communication.

7.2 Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que leurs données puissent être traitées, stockées et partagées avec les fournisseurs de services tiers pertinents, si cela est nécessaire à l'exécution des services de mobilité ou à des fins opérationnelles.

7.3 De plus amples informations sur nos pratiques en matière de traitement des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité I-RIIDE, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

8. Droits de propriété intellectuelle

8.1 Tous les droits, titres et intérêts sur la Plateforme, y compris ses logiciels, sa technologie, sa conception, son contenu, ses marques commerciales, ses logos et ses systèmes sous-jacents, appartiennent à I-RIIDE ou sont concédés sous licence à I-RIIDE.

8.2 Les utilisateurs se voient accorder un droit limité, non exclusif, incessible et révocable d'accéder et d'utiliser la Plateforme uniquement dans le but auquel elle est destinée.

8.3 Toute reproduction, modification, distribution, rétro-ingénierie, scraping, extraction ou exploitation commerciale de la Plateforme ou de toute partie de celle-ci est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable d'I-RIIDE.

9. Responsabilité et exclusion de responsabilité

9.1 I-RIIDE ne sera responsable que des dommages directement causés par sa faute intentionnelle ou sa négligence grave.

9.2 Dans la mesure permise par le droit applicable, toute autre responsabilité est exclue, y compris, mais sans s'y limiter :

dommages indirects ou consécutifs

perte de profit, de données ou d'opportunité

interruptions ou retards de service

actions ou omissions de prestataires tiers

9.3 I-RIIDE fournit la Plateforme et les Services “ en l'état ” et ne fait aucune garantie ou déclaration, expresse ou implicite, concernant :

disponibilité ou fiabilité

absence de défauts ou d'erreurs

aptitude à un usage particulier

exactitude ou exhaustivité des informations

10. Responsabilité de l'utilisateur et indemnisation

10.1 Les utilisateurs sont entièrement responsables de leur utilisation de la Plateforme et des Services ainsi que du respect des lois applicables et des obligations contractuelles.

10.2 En cas de violation des présentes Conditions ou d'utilisation abusive de la Plateforme, les Utilisateurs seront responsables de tous les dommages et coûts résultant qui seront engagés par I-RIIDE.

10.3 Les utilisateurs conviennent d'indemniser et de dégager I-RIIDE de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, dommage, responsabilité ou dépense (y compris les frais juridiques) résultant de leur utilisation de la Plateforme, de la violation des présentes Conditions ou de la violation des droits de tiers.

10.4 Tous les passifs découlant de l'utilisation de services de mobilité tiers, y compris les amendes, les pénalités ou les dommages, demeurent de la seule responsabilité de l'Utilisateur.

11. Force Majeure

11.1 I-RIIDE ne sera pas tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou retard résultera d'événements échappant à son contrôle raisonnable.

11.2 Ces événements comprennent, sans s'y limiter, les grèves, les perturbations des transports, les actes gouvernementaux, les catastrophes naturelles, les pannes de réseau, les interruptions de système, les incidents cybernétiques ou les défaillances de fournisseurs tiers.

12. Communications et Notifications

12.1 I-RIIDE peut communiquer avec les Utilisateurs par divers canaux, y compris les notifications intégrées à l'application, les e-mails ou d'autres coordonnées fournies.

Ceci inclut les messages opérationnels, les mises à jour de réservation, les informations relatives aux services et les modifications des Conditions.

12.2 Les utilisateurs peuvent également recevoir des communications marketing concernant des services, des fonctionnalités ou des offres de partenaires. Les préférences peuvent être gérées dans les paramètres de la Plateforme.

13. Dispositions finales

13.1 Les utilisateurs ne peuvent pas céder ou transférer leurs droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable d'I-RIIDE. I-RIIDE peut librement transférer ou céder ses droits et obligations.

13.2 Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront inchangées. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide reflétant l'intention originale aussi fidèlement que possible.

13.3 Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, les utilisateurs peuvent contacter : hello@i-riide.com

13.4 Ces Conditions et toute relation contractuelle entre l'Utilisateur et I-RIIDE seront exclusivement régies par le droit suisse, à l'exclusion des principes de conflit de lois.

13.5 La compétence exclusive sera le siège social de I-RIIDE, sauf dispositions légales impératives contraires.